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常见问题

FAQ

谁适合购买我们的服务？

若您在全球宏观FICC（债券、股指、外汇和大宗）领域有投资学习需求，或对衍生品或美元金融体系感兴趣，那么您来对啦。关于股市请注意行业与个股不是我们的重点（本站重点在股指/Top-down视角)。公司客户欢迎工单咨询，按人数可获得对应折扣。

个人版与专业版有什么区别？

试用版和个人版提供每日更新的独家期权市场指数及华尔街研报精选宝典供在线查阅，但不提供华尔街研报原文，用四折超低价获得专业版的最核心信息，适合普通用户。专业版仅面对金融业从业者，在个人版的基础上提供华尔街研报原文（使用飞书云文档）供溯源参考，且可加入专业邮件组进行交流，因此需自行安装飞书软件及使用工作邮箱。

个人版可以升级为专业版么？

试用版和个人版均可在会员有效期内申请升级为专业版，按照价格及剩余期限折算，抵扣专业版相应费用。详细操作请在决定升级时通过网站私信@RiskMacro或工单或飞书咨询。我们推荐从试用版开始，然后再看自己需求而定个人版或专业版。

VIP会员有优惠么，能开发票吗？

我们一直在严格控制会员人数，VIP会费也是按照会员人数阶梯式上涨。关于发票，目前暂仅支持单次付费1000元以上的会员申请发票，详见申请发票。

是否可以与他人分享付费会员账号？

一个账号仅限一个人使用，禁止与他人分享账号，一经发现做永久封号处理。

是否可以申请退款？

付费会员属于虚拟数字服务，付款后不能够申请退款。如付款前有任何疑问，可通过网站私信@RiskMacro或工单咨询。

遇到付款失败，付款后没有生效怎么办？

微信支付一直正常稳定，PayPal美元支付极偶然情况下会因为网络等原因显示等待中，如果出现类似问题请不必惊慌，本站所有支付都会生成订单，不管成功还是失败，所以如果真正遇到网络问题导致付款失败您又不知道是否成功，请查看自己的个人中心的订单管理，截图联系管理员处理。

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